1. Priorité à la clientèle
Les relations sont au cœur de toute réussite, et nous savons combien il est important d’en développer de solides les relations clients dans tous les domaines de notre activité, de nos employés à nos clients, nos partenaires et nos fournisseurs.
2. Engagement
Nous sommes engagés auprès de nos clients en leurs fournissant des solutions adaptées et une grande diversité de compétences , vous écoutez est une priorité car elle nous permet de comprendre vos besoins spécifiques. Ces éléments nous servent de base pour concevoir des solutions innovantes et efficaces afin d’aider nos clients pour répondre aux différents défis logistiques.
3. Orientation client
Surveiller, orienter, apporter notre savoir-faire à vos opérations et agir en conséquence. Nous sommes votre meilleur allié. Nous voulons que vous ressentiez que nous sommes un partenaire fiable et pas seulement un simple fournisseur logistique.
4. Transparence avec toutes les parties prenantes
Vis-à-vis du personnel, des clients et de l’environnement (une confiance qui stimule les possibilités de développement et qui admet l’erreur comme une opportunité d’amélioration).
5. Proximité
Nous nous engageons à apporter à notre clientèle, une relation professionnelle proche et étroite. D’ailleurs, nous leur rendons visite au moins deux fois par an. Nous prenons soin en permanence de nos employés, sans eux nous ne pourrions jamais garantir la meilleure qualité.
6. Professionnalisme
Disposer d’une équipe professionnelle expérimentée, chacun dans son domaine de travail, résolue à résoudre les problèmes avec la capacité de s’adresser dans la langue du client pour qu’il se sente à l’aise.
7. Honnêteté
Agir avec intégrité personnelle, équité et transparence dans les relations.